Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sipariş adımında "Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum, onaylıyorum" seçeneğini işaretleyen ALICI, aşağıdaki hükümleri kabul etmiş sayılır.
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI
Unvan: Mağaza Adı
Adres:
Telefon:
E-posta:
Web sitesi: https://mytest.myentegrenzo.com
1.2. ALICI
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir; sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait https://mytest.myentegrenzo.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Teslimat Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde gösterilen bilgilerden ibarettir. Ürün bedeline KDV dâhildir. Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları sağlanmadıkça ALICI tarafından ödenir ve sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
- ALICI, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
- Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
- ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almayarak tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde ürün sağlam ve eksiksiz teslim edilmiş sayılır.
- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ALICI'nın kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının bankaca tespit edilmesi hâlinde ürün, teslim edilmişse 3 gün içinde SATICI'ya iade edilir; kargo gideri SATICI'ya aittir.
- Mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkıncaya kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; üyelik panelindeki sipariş detayı, sipariş sorgulama ekranı, e-posta adresi veya yazılı olarak adresine gönderilerek yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, SATICI'nın belirttiği kargo firması ile 10 gün içinde faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilir. SATICI'nın belirlediği kargo firması kullanıldığında iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını ALICI'nın ödeme yöntemine uygun olarak iade eder.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler, ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve yazılımlar, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 – Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde kart hamili olarak bankası ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. SATICI, ALICI'nın temerrüdü nedeniyle uğradığı zararı ALICI'dan talep edebilir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.
Madde 9 – Yürürlük
ALICI, sitede yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, siparişi onaylamakla sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş sayılır ve sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir; sözleşmenin bir örneği ALICI tarafından üyelik paneli üzerinden görüntülenebilir.
Not: Bu metin, e-ticaret siteleri için hazırlanmış genel bir örnek şablondur. Ürün ve hizmet türünüze, teslimat sürelerinize ve şirket bilgilerinize göre hukuk danışmanınızca gözden geçirilmesi önerilir.
